Termos de serviço

Última atualização: 22 de julho de 2026.

Bem-vindo à Perfect Oud Khalif.

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do site https://perfectoud.com, bem como as compras realizadas em nossa loja virtual.

A Perfect Oud Khalif é uma marca comercial operada por Perfect Skin Digital Ltda., inscrita no CNPJ nº 49.168.475/0001-80, doravante denominada “Perfect Oud Khalif”, “empresa”, “nós” ou “nosso”.

Ao navegar no site, criar uma conta ou realizar uma compra, o cliente declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço, com nossa Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

1. Identificação da empresa

Nome comercial: Perfect Oud Khalif
Razão social: Perfect Skin Digital Ltda.
CNPJ: 49.168.475/0001-80
Site: https://perfectoud.com
E-mail: perfectskindigital@gmail.com
WhatsApp: (41) 99731-4612
Endereço: Avenida Ipê 3864 - Centro - Quedas do Iguaçu - PR
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.

2. Objeto e funcionamento da loja

A Perfect Oud Khalif atua na comercialização online de perfumes, fragrâncias, decants e produtos relacionados à perfumaria.

As vendas realizadas pelo site são destinadas ao consumidor final. Pedidos destinados à revenda ou em quantidades incomuns poderão ser analisados antes da aprovação.

A disponibilidade de produtos, preços e condições comerciais poderá variar conforme estoque e período promocional.

3. Cadastro e informações do cliente

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão fiscal;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Endereço de cobrança e entrega;
  • Informações necessárias ao pagamento.

O cliente é responsável pela exatidão das informações fornecidas.

A Perfect Oud Khalif não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente. Nesses casos, entraremos em contato para buscar uma solução.

Os dados pessoais serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.

4. Conta de acesso

O cliente poderá realizar compras como visitante ou por meio de uma conta, conforme as funcionalidades disponíveis no site.

Quando criar uma conta, o cliente será responsável por:

  • Manter sua senha protegida;
  • Não compartilhar seus dados de acesso;
  • Comunicar qualquer acesso não autorizado;
  • Manter seus dados cadastrais atualizados.

A Perfect Oud Khalif poderá suspender contas utilizadas de forma fraudulenta, ilícita ou contrária a estes Termos.

5. Informações dos produtos

Trabalhamos para apresentar informações claras sobre os produtos, incluindo:

  • Nome e marca;
  • Volume;
  • Concentração;
  • Características;
  • Notas olfativas;
  • Imagens;
  • Preço;
  • Disponibilidade.

As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade conforme tela, iluminação, lote ou atualização de embalagem feita pelo fabricante.

As descrições olfativas têm caráter informativo. A percepção de aroma, projeção e fixação pode variar de acordo com pele, clima, ambiente, forma de aplicação e armazenamento.

Quando houver alteração relevante no produto, entraremos em contato antes do envio sempre que necessário.

6. Autenticidade e procedência

A Perfect Oud Khalif comercializa produtos declarados como originais e adquiridos de fornecedores, distribuidores ou importadores.

Os nomes, logotipos e marcas dos fabricantes são utilizados apenas para identificar os produtos comercializados. Isso não representa vínculo societário, patrocínio, exclusividade ou representação oficial, salvo quando expressamente informado.

A nota fiscal ou documento fiscal aplicável será disponibilizado conforme as regras da operação.

7. Decants e produtos fracionados

Os decants são amostras fracionadas de fragrâncias retiradas de frascos originais e transferidas para recipientes menores.

Os frascos dos decants não são fabricados nem embalados pelas marcas dos perfumes. A Perfect Oud Khalif é responsável pelo processo de fracionamento e identificação do conteúdo comercializado.

A página de cada decant deverá informar claramente:

  • Nome da fragrância;
  • Volume;
  • Característica de produto fracionado;
  • Tipo de recipiente;
  • Informações relevantes para a compra.

8. Preços

Todos os preços são apresentados em reais e correspondem aos valores disponíveis no momento da consulta.

O preço válido será aquele exibido na finalização da compra antes da confirmação do pedido.

Eventuais erros evidentes de digitação ou configuração poderão ser corrigidos. Se um erro for identificado depois da compra, entraremos em contato antes de qualquer cancelamento ou alteração.

Nenhum valor adicional será cobrado sem a ciência e a concordância do cliente.

9. Promoções e cupons

Promoções e cupons poderão possuir:

  • Data de validade;
  • Valor mínimo de compra;
  • Produtos participantes;
  • Limite de utilização;
  • Restrições de cumulatividade;
  • Regiões participantes.

Quando uma promoção não for cumulativa com outro desconto, essa condição será informada.

O desconto será considerado aplicado somente quando aparecer no resumo do pedido antes da conclusão da compra.

Produtos promocionais continuam sujeitos aos direitos previstos na legislação e em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

10. Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout e poderão incluir Pix, cartão de crédito e outros meios autorizados.

Quando houver parcelamento:

  • A quantidade de parcelas será mostrada antes da confirmação;
  • Eventuais juros serão informados no checkout;
  • O valor total da compra será apresentado antes do pagamento.

Pagamentos poderão passar por análise de segurança realizada pela plataforma, instituição financeira ou processador de pagamentos.

A Perfect Oud Khalif não solicita senhas bancárias nem o envio de dados completos do cartão por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

11. Confirmação do pedido

Após a realização da compra, o cliente receberá uma confirmação pelos dados cadastrados.

O recebimento da solicitação não significa aprovação definitiva do pagamento. O pedido será processado após a confirmação da transação.

Um pedido poderá ser cancelado quando ocorrer:

  • Pagamento recusado ou não confirmado;
  • Suspeita fundamentada de fraude;
  • Impossibilidade de validar informações essenciais;
  • Indisponibilidade excepcional de estoque;
  • Erro evidente de preço ou produto.

Caso um pedido pago precise ser cancelado, o cliente será comunicado e receberá o reembolso correspondente.

12. Disponibilidade de estoque

Mantemos o estoque atualizado, mas podem ocorrer divergências excepcionais decorrentes de vendas simultâneas ou falhas de sincronização.

Se um produto ficar indisponível após o pagamento, o cliente poderá escolher, conforme o caso, entre:

  • Aguardar a reposição, quando houver previsão;
  • Substituir por outro produto;
  • Receber crédito mediante concordância;
  • Receber o reembolso integral.

Nenhuma substituição será realizada sem autorização do cliente.

13. Processamento e envio

Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Após a confirmação do pagamento, o prazo de separação e postagem será de até 2 dias úteis, salvo quando uma condição diferente estiver claramente informada.

As modalidades, valores e estimativas de entrega serão apresentados no checkout de acordo com o CEP informado.

O prazo estimado de entrega começa após a confirmação do pagamento e considera o período de processamento do pedido.

As regras completas estão disponíveis em nossa Política de Envio:

https://perfectoud.com/policies/shipping-policy

14. Frete grátis

A Perfect Oud Khalif poderá oferecer frete grátis em campanhas específicas.

A promoção atualmente divulgada para compras acima de R$399 deverá observar as regiões e condições exibidas no site e no checkout.

O frete será considerado gratuito somente quando essa informação aparecer no resumo do pedido antes da conclusão da compra.

15. Acompanhamento da entrega

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail, WhatsApp ou disponibilizado na área do pedido.

O cliente deverá acompanhar a entrega e garantir que exista uma pessoa autorizada para receber o pedido.

Em casos de atraso, extravio ou outra ocorrência logística, o cliente poderá entrar em contato conosco para abertura de atendimento junto à transportadora.

A Perfect Oud Khalif acompanhará a ocorrência até que seja apresentada uma solução aplicável ao pedido.

16. Endereço incorreto e nova tentativa de envio

É responsabilidade do cliente conferir o endereço antes da conclusão da compra.

Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, destinatário desconhecido ou tentativas de entrega sem sucesso, entraremos em contato para combinar o reenvio ou outra solução.

Uma nova cobrança de frete poderá ocorrer quando o retorno decorrer exclusivamente de informação incorreta fornecida pelo cliente. Essa cobrança não será aplicada quando o problema tiver sido causado pela Perfect Oud Khalif ou pela transportadora.

17. Cancelamento antes do envio

O cliente poderá solicitar o cancelamento antes da postagem pelos canais de atendimento.

Caso o pedido já tenha sido enviado, o cliente deverá seguir o procedimento de devolução ou exercer o direito de arrependimento, quando aplicável.

18. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pelo site, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.

O procedimento, os custos de devolução e os prazos de reembolso estão detalhados em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos:

https://perfectoud.com/policies/refund-policy

Produtos adquiridos em promoção ou com desconto também estão sujeitos ao direito de arrependimento previsto na legislação.

19. Defeitos, avarias e produtos incorretos

Caso o cliente receba um produto avariado, com defeito, violado ou diferente do pedido, deverá entrar em contato conosco assim que identificar o problema.

Poderemos solicitar fotografias ou vídeos para registrar a ocorrência e agilizar o atendimento.

Quando o problema for confirmado, a Perfect Oud Khalif assumirá os custos necessários para devolução ou substituição, conforme a solução escolhida e os direitos do consumidor.

20. Uso e armazenamento dos produtos

Os produtos deverão ser utilizados conforme as recomendações do fabricante.

Perfumes devem ser armazenados, preferencialmente:

  • Em local fresco e seco;
  • Protegidos da luz solar direta;
  • Longe de fontes intensas de calor;
  • Com o frasco fechado corretamente;
  • Fora do alcance de crianças.

Se ocorrer irritação ou reação inesperada, interrompa o uso e procure orientação profissional adequada.

21. Avaliações e conteúdos enviados pelo cliente

O cliente poderá enviar avaliações, comentários ou imagens sobre os produtos, quando essa funcionalidade estiver disponível.

Não serão permitidos conteúdos:

  • Falsos ou enganosos;
  • Ofensivos, discriminatórios ou ilícitos;
  • Que violem direitos de terceiros;
  • Que contenham dados pessoais sensíveis;
  • Criados mediante fraude ou manipulação.

Avaliações legítimas não serão removidas exclusivamente por apresentarem opiniões negativas.

22. Propriedade intelectual

O conteúdo próprio do site, incluindo identidade visual, textos, banners, fotografias, vídeos e elementos gráficos, é protegido pela legislação aplicável.

As marcas e materiais dos fabricantes pertencem aos respectivos titulares e são utilizados para identificação dos produtos.

Não é permitido copiar, reproduzir ou explorar comercialmente o conteúdo próprio da Perfect Oud Khalif sem autorização.

23. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar serviços de terceiros, como:

  • Shopify;
  • Processadores de pagamento;
  • Transportadoras;
  • Plataformas de atendimento;
  • Redes sociais;
  • Ferramentas de análise.

Cada terceiro poderá possuir seus próprios termos e políticas. A Perfect Oud Khalif seleciona prestadores adequados, mas não controla páginas externas acessadas voluntariamente pelo cliente.

24. Privacidade e segurança

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme nossa Política de Privacidade:

https://perfectoud.com/policies/privacy-policy

Utilizamos conexão HTTPS e recursos de segurança disponibilizados pela plataforma e pelos processadores de pagamento.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Em caso de suspeita de acesso indevido, o cliente deverá entrar em contato conosco.

25. Atendimento ao cliente

O cliente poderá solicitar informações sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, cancelamentos ou devoluções pelos seguintes canais:

Buscaremos responder às solicitações dentro de prazo razoável e conforme os prazos legais aplicáveis.

26. Alterações destes termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir:

  • Mudanças na legislação;
  • Alterações nos serviços;
  • Novas formas de pagamento ou entrega;
  • Melhorias de segurança;
  • Atualizações operacionais.

A versão vigente será aquela publicada no site, acompanhada da data de atualização.

As mudanças não reduzirão direitos relacionados a compras realizadas antes da atualização.

27. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

Nenhuma disposição destes Termos deve ser interpretada como renúncia ou limitação dos direitos legalmente assegurados ao consumidor.

Eventuais controvérsias poderão ser encaminhadas aos canais de atendimento, órgãos de defesa do consumidor ou ao foro competente, respeitando o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio quando aplicável.

28. Contato final

Perfect Oud Khalif
Marca operada por Perfect Skin Digital Ltda.
CNPJ: 49.168.475/0001-80
E-mail: perfectskindigital@gmail.com
WhatsApp: (41) 99731-4612
Endereço: Avenida Ipê 3864 - Centro - Quedas do Iguaçu - PR
Site: https://perfectoud.com